Logo

Wat kunnen wij voor jou betekenen?

Sinds 1988 een begrip in de autobranche.

Logo
Logo

Privacyverklaring

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle online diensten die vallen onder Auto az en de aan haar gelieerde ondernemingen, uitgezonderd de diensten waarbij naar een specifieke op die dienst van toepassing zijnde privacyverklaring wordt verwezen. Respect voor de privacy van onze klanten en prospects en een zorgvuldige omgang met hun persoonsgegevens zien wij als onze plicht. In deze privacyverklaring vind je algemene informatie over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan.

Ons doel

Ons doel is om jou zo goed als mogelijk van dienst te zijn. Om jou gerichte en persoonlijke service te kunnen bieden, hebben wij jouw persoonsgegevens nodig. Wij zorgen er uiteraard voor dat wij voldoen aan de wet- en regelgeving die van toepassing is op het gebruik van persoonsgegevens. Je kunt erop vertrouwen dat auto az en de aan haar gelieerde ondernemingen zorgvuldig omgaan met jouw persoonsgegevens en dat onze dienstverlening transparant, betrouwbaar en persoonlijk is.

Wat zijn persoonsgegevens?

Zodra gegevens jou kunnen identificeren als persoon worden deze gegevens persoonsgegevens genoemd. Voorbeelden van persoonsgegevens zijn jouw naam, adres, geboortedatum, bankrekeningnummer en gebruikersnaam. In deze privacyverklaring vertellen wij je hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan en welke maatregelen wij nemen ten behoeve van de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring maken wij gebruik van de definitie ‘betrokkene’. Een betrokkene is eenieder van wie auto az en/of één van de aan haar gelieerde ondernemingen persoonsgegevens verwerkt.

Wat is het doel van de verwerking van jouw gegevens?

Graag communiceren wij eerlijk en transparant over het gebruik van jouw persoonsgegevens. Onder de paragraaf ‘Bewaartermijn persoonsgegevens’ hebben wij een onderscheid gemaakt in de verschillende categorieën waarbinnen wij gegevens opslaan. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens alleen voor de doeleinden die hieronder vermeld staan. De persoonlijke gegevens die wij van jou ontvangen worden verwerkt en beschermd conform de AVG wet.

Welke persoonsgegevens verwerken wij van jou?

Om jou optimaal van dienst te kunnen zijn - afhankelijk van de dienst die je bij ons afneemt -, hebben wij onder andere de volgende persoonsgegevens nodig.

  • Voor- en achternaam
  • Adres
  • Postcode
  • Woonplaats
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Geslacht
  • Gebruikersnaam en wachtwoord klantenportaal
  • Hobby- en lifestylevoorkeuren
  • Autogegevens (oa. kenteken, chassisnummer)
  • Kopie rijbewijs (voor een proefrit)

Externe diensten

Vanuit onze dealercontracten zijn wij verplicht bepaalde data met de importeur en/of autofabrikant te delen. Dit gebeurt om bijvoorbeeld terugroepacties te kunnen uitvoeren en/of voor het versturen van klanttevredenheidsenquêtes. Daarnaast maken wij in sommige gevallen gebruik van externe dienstverleners, voor bijvoorbeeld marketingactiviteiten of de financiële afhandeling van betalingen waarvoor wij een betaalprovider gebruiken. Tevens kunnen jouw gegevens beschikbaar gesteld worden aan verbonden bemiddelaars en/of aanbieders van verzekerings- en financieringsproducten. Uiteraard maken wij met deze partijen duidelijke afspraken over de zorgvuldige omgang met jouw persoonsgegevens. De betreffende persoonsgegevens worden alleen maar gebruikt voor het uitvoeren van de betreffende dienst.

Indien je een laadpaal en daaraan gerelateerde diensten afneemt, delen wij jouw persoonsgegevens met onze externe energieleverancier Eneco eMobility of Servicehouse om de aan de laadpaal gerelateerde energiediensten te kunnen leveren. Wij verstrekken deze persoonsgegevens aan Eneco eMobility op basis van het gerechtvaardigd belang.

Bewaartermijn persoonsgegevens

We bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.
Ons basisprincipe is dat wij persoonsgegevens alleen bewaren zo lang dat nodig is om jou de dienst te kunnen leveren. Hierbij onderscheiden wij twee groepen:

  • Groep A – actieve klanten
    Dit zijn de klanten die binnen de termijn van 48 maanden na een aankoop of servicebezoek vallen. De termijn van 48 maanden komt voort uit de gemiddelde gebruiksduur van een voertuig alsmede de verplichte APK die uitgevoerd moet worden.
     
  • Groep B – niet-actieve klanten
    Dit zijn de klanten die op basis van grondslag toestemming ondubbelzinnig toestemming hebben gegeven voor de ontvangst van specifieke product- en/of diensteninformatie.

Voor de overige niet actieve klanten is enkel de wettelijke bewaartermijn van toepassing (84 maanden). Deze groep zal niet meer benaderd worden.
In sommige gevallen zijn wij wettelijk verplicht om persoonsgegevens langer te bewaren. Zo is het volgens de belastingwetgeving verplicht fiscaal relevante persoonsgegevens zeven jaar te bewaren. Verkregen prospectgegevens gebruiken wij voor het doel waarvoor de gegevens zijn afgegeven en bewaren wij niet langer dan 18 maanden.

Hoe zijn jouw persoonsgegevens beveiligd?

Auto az en de aan haar gelieerde ondernemingen hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beveiligen. Wij doen er vanzelfsprekend alles aan om jouw persoonsgegevens zo goed mogelijk te beveiligen tegen onbevoegde toegang, verlies of diefstal. Medewerkers van auto az en de aan haar gelieerde ondernemingen hebben alleen toegang tot jouw persoonsgegevens als dit strikt noodzakelijk is. Wij hebben afspraken gemaakt over de beveiliging van jouw persoonsgegevens als die bij een externe partij worden verwerkt. Als wij voor onze diensten een externe partij inschakelen die voor ons persoonsgegevens verwerkt, dan zorgen wij ervoor dat deze ook aan onze beveiligingseisen voldoet.

Welk rechten heeft u als betrokkene?

Als betrokkene heb jij een aantal rechten waar je een beroep op kunt doen. Dit zijn o.a. de volgende rechten:

Cookiestatement

Wij gebruiken cookies om jou persoonlijk en beter te helpen. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door websites kunnen worden gebruikt om gebruikerservaringen efficiënter te maken. Ekris Holding B.V. gebruikt deze cookies om content en advertenties te personaliseren, om jou functies voor social media te bieden en om ons website verkeer te analyseren. Lees hier meer over in ons cookiestatement.

Contact

Als je opmerkingen of vragen hebt over deze privacyverklaring of als je jouw persoonsgegevens wilt inzien, dan kun je contact met ons opnemen via e-mailadres: info@autoaz.nl 

Indien je klachten hebt kun je deze melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).
Deze privacyverklaring (V2) voldoet aan de normen die de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) stelt en is op 26-11-2024 opgesteld. Wij zullen je uiteraard op de hoogte houden van eventuele wijzigingen.